Dental Adelar

Em 1988, o cirurgião-dentista Antônio Adelar M. Silva, deixou o seu consultório e juntamente com os filhos Paulo e Liliane deram início a Dental Adelar.

A empresa começou pequena como muitas, mas em pouco tempo, com muito trabalho e determinação passou a ocupar um lugar significativo no mercado. Liliane e Paulo são unânimes em declarar que o principal motivo do sucesso se deve a presença e a Graça de Deus: “Nós sempre fomos sustentados pela graça de Deus” sentencia Liliane Adelar. A formação cristã que tiveram deu a eles um grande respeito pelas pessoas e uma honestidade inquestionável, isso acabou se tornando um grande diferencial nos negócios. Após os quatro primeiros anos o Dr. Antônio Adelar passa comando da empresa aos filhos e volta a se dedicar ao que realmente gosta: seu consultório e laboratório.

Segundo Liliane Adelar, o conceito de atendimento em dentais, na época era bem diferente do que é feito hoje. A loja abrigava um balcão, onde o vendedor ficava em pé de um lado e o cliente de outro. O vendedor é quem buscava e separava as mercadorias, atendia ao telefone e também o cliente. O novo conceito de atendimento da Dental Adelar (desde 1993) colocou o cliente em primeiro lugar. Com esta inovação o cliente passou a ser atendido em uma mesa individual, com computador exclusivo para otimizar o atendimento e as vendas.

Na Dental Adelar, o respeito ao cliente sempre foi uma marca da gestão. “Esta qualidade foi um ensinamento do nosso pai” afirmam Liliane e Paulo. Para ele, atenção e a dedicação no atendimento trazem credibilidade e a fidelidade dos clientes. Uma lição que está sendo seguida à risca na empresa.

Os investimentos em capacitação dos nossos profissionais de vendas, no conforto e na segurança das lojas nunca param. O Grupo Adelar dispõe de estacionamento coberto e também de um centro de treinamento profissional (CTP Dental Adelar). Este centro tem capacidade para 50 pessoas em formato auditório ou 18 bancadas quando os cursos são práticos. Este CTP é usado nos treinamentos da nossa equipe e cursos para profissionais CD e TPD.

Hoje, o Grupo Adelar tem 4 empresas instaladas em 2 prédios, com área total de 1.500m². A “empresa mãe”, Dental Adelar (distribui produtos para saúde e medicamentos odontológicos), a Adelar Odontomédica (comercializa equipamentos odontológicos), a Adelar Odontoprótese (comercializa produtos e equipamentos para laboratórios de prótese dentária) e a   Adelar Ortodontia (comercializa produtos e equipamentos ortodônticos).

O crescimento e o sucesso de uma empresa é sempre alvo de muitos questionamentos. Do tipo, como eles chegaram lá? A essas perguntas Paulo responde com uma frase que faz parte do dia-a-dia dos negócios: “… mudando sempre pra continuar a mesma”. “Se nós não mudarmos um dia após o outro, vamos ficando pra trás.”

Em nome de toda a equipe Adelar, nossos agradecimentos por acreditar em nosso trabalho e fazer parte desse seleto grupo de clientes!

Paulo e Liliane Adelar

Diretores da empresa